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客服专员

公司名称: 北京博通美达物流有限公司 »

工作地点: 北京朝阳区

工作性质: 全职

工作经验: 不限

学历要求: 不限

工资待遇: 待遇面议

招聘人数: 1人

更新时间: 2025-11-05

职位描述

岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间:

联系方式

联系人: 人事部

电   话: 87395058点击拨打

地   址: 北京朝阳豆各庄万通路一号(北京 - 朝阳 - 豆各庄 )

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求职提醒:政府规定,招工禁收抵押金及任何费用,敬请留意!如有类似情况可向 当地劳动部门投诉!

公司介绍

北京博通美达物流有限公司成立于2003年5月,最初主要经营以国内航空、铁路为运输模式的速递业务。公司于2005年初开始转型为承包行邮铁路的运输模式,与国内知名速递企业合作,率先开通了北京----广州、上海、哈尔滨的速递物流班车,推动了速递运营模式的转型,进一步增强了速递行业在物流市场的市场占有率,成为速递行业承运商的标杆企业。截至2011年12月,博通美达已成功的牵手国内知名的第三方物流企业及速递企业数十家,逐步地建立了北京、广东、四川、东北等省、市的直营网点,拥有沃尔沃、奔驰、斯堪尼亚牵引车及国产车辆80余台、员工200多人,货台面积近万平方米。 
公司秉承“博专之美、用心通达”的服务理念,重品牌、讲诚信,在中国的专线物流行业中迅速崛起,并获得“沃尔沃卡车2011年度节油大赛冠军”、“沃尔沃全球优秀合作伙伴”等荣誉称号。 
博通美达物流志在成为客户、第三方物流企业及快运企业首选的国内专线物流运营商,公司以“为客户提速”为使命,凭借一流水准的运作体系和持续完善的服务网络,竭诚为广大客户提供安全、快速、专业的精准物流服务。>

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