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深圳SY平安达腾飞快递网点《公司员工培训会暨达标员工表彰大会》

12月2日下午,快递人人才网“快递人培训学院”由翁、袁老师带领的一行3人应邀参加深圳SY平安达腾飞快递网点《公司员工培训会暨达标员工表彰大会》。 SY平安达腾飞快递网点员工40多人,年营业收入超过800万元,在廖总的带领下管理得井井有条,公司清洁明亮,员工个个精神饱满。 公司培训大会由莫经理主持,表达了全网点上下对这次培训会议的重视与期盼。 用最热烈的掌声欢迎快递人培训学院的老师到来,有请翁老师为大家分享快递员《服务心态》,从一个快乐的热身运动开始······ 全场气氛热烈,翁老师以《你们快乐吗?》为主题展开探讨快递员的服务心态,积极与消极的心态作对比、如何做自我心理暗示等,流程清晰、内容丰富,员工听得进、学得会、用得上,是实实在在的接地气的培训,深受公司员工的欢迎。 袁老师详尽的剖析物流的定义,快递行业的发展前景,梳理了快递的服务流程,从形象、有礼、准备、解决问题能力等方面重点探讨对业务开发及维护的重要性,并给予有建设性的方法,听取后,得到网点的全体员工的充分肯定,纷纷表示会对今后的业绩提升有非常大帮助,那掌声热烈而持久······ 2个小时的培训全程,通过游戏、故事、举例、互动等方式结合平安达快递网站的实际情况,让业务员感同身受、身临其境,达到了高品质沟通,相信大家一定有很大的收获。 作为网点员工,由于工作的原因听取第三方老师培训学习的机会比较少,自身的时间管理、服务形象、心态、客户深挖、跟踪服务等这些知识存在不足的,特别是有些新员工,可能对一些快递行业知识和业务开发能力及公司发展方向有很多不懂和不太明白的地方,现在听了老师的分享后对快递行业的发展做一个系统的了解,并提高自身的业务能力各服务水平,对自己的职业未来充满信心。 最后,廖总作重要讲话,再次感谢快递人人才网老师们的到来,通过这次培训会的学习,让大家更加清淅地认识到如何有效地开展自身的工作,提升业绩,今后对网点的管理工作更加有信心,并对上月超额完成目标的员工和全勤的员工进行表扬并发放奖金,希望大家再接再厉,勇创佳绩,并与团队合影留念。