顺丰最新生意经揭秘：把“网”织密，把“活”做活！
“实际上，我对100亿件这个数据没有太大感受。对于中国快递市场而言，100亿件只是一个阶段性的小结，中国快递市场还有很大的发展空间。200亿件的时代会很快到来！”2014年10月，在中国快递业务量突破100亿件时，顺丰集团总裁王卫在接受本报记者采访时如是说。仅仅14个月后，在“十二五”结束的前几天，中国快递200亿件的时代“如约而至”。
整个“十二五”，顺丰走得十分精彩：跨行业发展趋势明显，业务日渐多元，积极尝试新业务、新业态和新模式。2013年融资后，顺丰加速在各领域的探索和尝试。在努力实现物流、信息流和资金流“三流合一”的过程中，顺丰的探索有的获得了超乎想象的成果，有的则仍需进行调整、改进，但无论暂时的结果如何，作为行业领先企业的顺丰，都在为国内快递的发展积累有益经验、探索可行路径。
把网络织密
即便是多元化、集团化发展的顺丰，快递也还是其核心业务。为了“网”住更多快件，2011~2015年，顺丰加速了寄递网、航空网和仓配网的建设速度，加大网络和网点的密度。
截至2015年9月，顺丰在全国建立了123个二级中转场和155个三级中转场，同时，自动化分拣设备的投入使用大幅提升了快件处理效率。但同时，快递在途时间越短，意味着末端网点将面临的派件压力越大，这在快递网点建设薄弱的农村地区尤其明显。
为解决这一问题，自2013年起，顺丰就开始加大县区、乡镇一级网络拓展的力度。截至2015年9月，顺丰建立的数万个网点已覆盖了全国2500个区县。除了自建网点增加末端网点密度外，顺丰还通过收购“落地配企业增强自身取派件能力。2014年6~8月，顺丰先后收购北京小红帽、深圳银捷速递和四川星程宅配3家企业。此举迅速增强了顺丰在当地的派件能力。
在拓宽国内网络布局、加密网点建设的同时，顺丰也在积极寻求向海外拓展业务空间。“十二五”期间，顺丰持续搭建海外寄递网络。2011~2015年，其先后在韩国、日本、美国、澳大利亚等国家建立起服务网络，为跨境电商的发展“搭桥铺路”。2013年，顺丰跨境转运平台海购丰运正式上线，其国际寄递网络框架初具规模。
快速、迅捷的商务函件寄递一直是顺丰的强项，“次晨达”等高时效性服务需要航空运力支撑。2011~2015年，顺丰航空加快了扩充运能、提升运力的脚步。截至2015年12月，顺丰航空自有全货机数量达到24架。值得一提的是，12月18日，顺丰航空首架B767-300在新加坡正式交付，顺丰由此成为我国第一家拥有B767宽体全货机的快递企业。
近年来，电商及品牌企业对快递时效性、安全性的要求不断提升，快递企业纷纷推出仓配业务以满足市场需求。目前，顺丰在国内建立了七大区域配送中心，拥有100个仓库，仓储面积超过100万平方米。其为苹果、联想、华为、小米等品牌企业提供仓配服务。此举使全国90%城市中的消费者，能在发货后24小时内拿到商品。
把生意做活
依托已经建立起来的国内外寄递运输网络，顺丰开始向金融、商业等领域延伸业务触角。
◆由于提供代收货款业务，顺丰对如何管理资金流并不陌生。2011年，顺丰获得央行颁发的第三方支付牌照《支付业务许可证》。当时就有评论认为，这将为顺丰向电商领域发展提供便利。2014年12月，顺丰金融平台顺手付上线。通过下载APP，用户可在手机上完成付款、转账、理财、购物等活动。2015年，顺丰与中信银行合作推出联名卡。联名卡除具备中信信用卡的基本功能外，还支持顺手付快捷支付。由此，联名卡成为顺手付引入C端个人客户的入口。此外，顺丰金融还为小微商户和社区商户提供小微金融服务，为B端客户提供仓储金融和融资租赁服务。
◆金融支付能力的加强，给顺丰试水电商增加了信心。2012年5月，顺丰优选上线。在3年的发展历程中，顺丰优选在顺丰快递网络、冷链以及跨境服务的支撑下，商品品类不断丰富。海南荔枝、山东樱桃等生鲜水果都曾是顺丰优选的“座上宾”；而海外美食、进口商品，也通过顺丰搭建的国际网络进入国内，丰富了国人的消费市场。
◆除了线上，顺丰也尝试在末端网点等线下资源上加载商业功能。2011年，顺丰在深圳与711便利店展开合作；2012年，其还尝试了自己经营社区超市。虽然这两次尝试成果不太明显，但却给其以后的商业活动积累了经验。2014年，顺丰嘿客开始布局，这个集自提、购物、快递为一体的社区门店引发了业内的广泛关注和讨论。2015年，顺丰嘿客的升级版“顺丰家”面世，其将顺丰优选、顺丰嘿客、顺丰金融、顺丰快递、便民服务等功能融合为一体，为消费者提供方便、快捷的社区O2O服务。
◆除了实体门店，顺丰还在积极布局智能快件箱。起先，其快件箱仅供顺丰快递员使用，并未搭载更多商业功能。随着行业对快件箱领域关注度的提高，各种商业功能和服务入口被加载在快件箱和相应的APP上。2015年6月，顺丰与韵达、申通、中通、普洛斯，共同投资创建深圳市丰巢科技有限公司，其主打产品智能快件箱面向所有快递企业。在2015年的“双11”里，顺丰打通仓储和快件箱，提前将预购产品放入快件箱，消费者支付尾款后即可凭短信下楼取件。未来，随着顺丰在商业领域布局的逐步完善，智能快件箱流量引入的功能将愈加明显。
◆2015年年初，顺丰对公司架构进行改革，成立速运、仓配物流、供应链、金融服务和商业五大事业群，并组建国际事业部，顺丰集团化、多元化发展趋势凸显。未来，顺丰将逐步建立、完善自己的生态系统。