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美团大众合并,阿里式O2O遭遇史上最强对手!

    “对于农民来说,以往需要出门购买的农资产品,现在只要坐在家里,点点鼠标等待快递即可。”近日,淘宝方面发布消息称,有近3000款农资商品加入“双12”狂欢,农民既从网上购买了种子、农药、化肥、饲料等易耗品,也购买了单价近10万元的插秧机等大件农用机具。

    通过快递渠道,电商给农民带来了便利,给城里人也带来了实惠。淘宝数据显示,“双12”当天,8000件来自浙江慈溪产业带“厂二代”的壁挂式暖风机一售而空、上万份绍兴女儿红一上线就被秒光、极有家13万个抱枕迅速售罄……

    而这些只是“双12”电商大战的“冰山一角”。与“双11”侧重点不同,淘宝“双12”促销节全称为“1212支付宝口碑全球狂欢节”,主打线下促销。在阿里巴巴内部,蚂蚁金服和由淘点点升级而成的口碑外卖充当了此次促销大战的急先锋。

    面对阿里的步步紧逼,由盟友变成对手的美团网也不甘示弱,在携手大众点评成为“新美大”之后,通过其线下团队的优势成为一股不容忽视的力量。

    发力线下 口碑成主力

    淘宝“1212年度盛典”、京东“三免一”、苏宁易购“何止五折”……“双12”当天,各大购物平台都推出了红包、返券、特惠等活动,让消费者再次“剁手”。据国家邮政局统计,12月12日全天,邮政、快递企业揽收快递包裹也达到了1.13亿件,比去年“双12”增长60%,是日常处理量的2倍。

    同样是购物狂欢节,但是相比于“双11”,“双12”活动覆盖的线下消费场景更加广泛丰富,除了超市、便利店之外,今年还增加了餐饮、美容美发、菜场等场景,O2O的特点日益彰显。实际上,自去年开始,阿里就通过支付宝以及其投资的相关线下业务进行联动,试图将“双12”变成其O2O业务的一个重要出口。而今年,阿里巴巴投入60余亿元重新打造的口碑网成为“双12”的主力军,在全国200多个城市争夺O2O市场。

    据阿里巴巴官方称,“双12”期间,共有2800万人、30余万家线下商户参与到了“1212支付宝口碑全球狂欢节”,涵盖了餐饮、超市、便利店、外卖等八大线下场景,线下商家当天平均客流增长也超过了100%,新增会员达到了1950万。

    阿里大力扶持口碑网,目的是将其打造成O2O领域的“淘宝网”。“口碑的玩儿法是做平台,通过开放支付、营销、信用等,引入更多的服务商为线下商家提供服务,从而创造更多的消费场景。”口碑网CEO范驰表示,“双12”之于线下商业,如同“双11”之于线上网购,是一个重要的营销爆点,口碑通过“线上+线下”的方式为商家引流,带给消费者更好的购物体验。

    而第三方快递物流在很大程度上决定了购物体验是否良好。口碑外卖负责人鲁军曾透露,口碑外卖致力于三件事,即增加物流资源、扩张配送品类、拓展城市。业内人士认为,物流配送是第三方外卖平台和本地上门服务的核心之一,甚至决定了外卖O2O的成败。

    集合力量 新美大首秀

    阿里借助“双12”强攻线下,自然会引来竞争对手的反击,其中美团的反击最为激烈。

    美团之所以与阿里从盟友变为对手,源自阿里在“双12”前夕撤出了其在美团的股份。原本的格局为,阿里入股美团、腾讯入股大众点评、百度入股糯米网。今年10月份,美团与大众点评“合体”,组成“新美大”。之后,腾讯再次入股,而阿里却选择退出,全面扶持自家的口碑网。

    易观智库分析师刘旭认为,O2O是个大市场,竞争更多地集中在平台、生态系统、支付等环节,美团虽然在资源、资金等方面相对较弱,但是若是深耕自己的领域,做好差异化发展,也不会在竞争中处于下风。

    “‘新美大’的优势在于拥有狼性般的线下团队,当年美团、大众点评能够从‘千团大战’中杀出重围,跟他们过硬的线下团队有着密切的关系。”购团邦资讯创始人刘旷认为,“新美大”合并之后,成立了五大事业群,要做深做透每一个细分领域的节奏,同时“新美大”向广大的三四线城市,尤其是一些农村地区拓展,都离不开线下团队的支持。反观口碑,过于强大的平台化基因反而成为了短板,导致其线下资源控制能力不足。

    刘旷分析说,从整个O2O的竞争格局来看,虽然合并重组后的“新美大”成为国内最大的O2O平台,但是整个O2O市场的竞争仍然非常激烈,除了百度糯米、口碑等巨头外,在很多垂直细分领域还有诸多强有力的竞争对手。“新美大”要想继续保持自己的霸主优势,就必须依靠其线下团队的支持。

    早在“新美大”“合体”之前,美团外卖的日订单量已高达300万单,已经从送餐扩展到商超、鲜果、甜品等类目。独立互联网研究者柳华芳认为,美团进入“新美大”阶段后,外卖成为独立事业群,可以理解为“新美大”越来越看重外卖这个高频业务,它具有强入口属性和即时物流覆盖能力,将带来不一样的生态模式。

    “外卖之所以具有强大的生命力,源自人们对时间成本的认知提升,即懒人经济。”柳华芳认为,在美团这样的强入口O2O平台之下,有大量订单需求的支撑,跑腿儿成为一个有不错收入的工作,也催生了即时物流的生态创新。美团外卖打造的即时物流体系正在成为城市生活的毛细血管。

    经历了“双12”的较量之后,口碑网和“新美大”也愈来愈认识到,物流配送是影响消费体验的重要一环,也将成为未来O2O决胜的关键性因素之一。