“三只松鼠”“双11”当天交易额2.66亿，如何做到的？
11月13日，在安徽省芜湖市，坚果电商“三只松鼠”的总部仓内灯火通明，待发货物包装规范、摆放整齐，员工各司其职、忙而不乱；合肥市邮政管理局安全监控中心，工作人员可通过大屏幕对全市30多个分拨中心进行实时监控；而在蚌埠，有关部门正在和企业一起，探讨提升末端服务的可能途径。
技术革新监管手段
在今年合肥市快递旺季安全保障中，管理部门通过先进的技术手段，解决了人手不足的难题，提升了动态安全监管水平。
“合肥市邮政管理局花大力气建立了安全监管中心，我们要打造的不只是一个监视系统，更是一个安全监管的大平台。”合肥市邮政管理局市场监管处处长王映辉说。
新建的安全监管中心可以兼容各运营商网络，实现市局对辖区所有网点及操作场地实时、同步监控，监控视角可以根据需要进行切换。系统还集成了网点地址、联系人、电话号码等信息，并通过GPS定位、显示快递企业车辆位置、行驶轨迹，提供历史位置及轨迹信息回放。目前，该平台的部分功能仍在继续开发中。
记者看到，显示系统由12块液晶屏幕构成，每个显示单元可作4分屏，能够同时显示48个监控画面，且画质清晰，画面流畅，切换操作方便灵活。
据王映辉介绍，安全监管中心建设完成后，合肥市邮政管理局将实现对全市4000余个监控点、30余家分拨中心的实时监控。对于海量视频的存储和取证，将采取本地存储和云存储两种方式。
不仅如此，合肥市邮政管理局近期还出台了《合肥市寄递企业安全员制度（试行）》，从企业中选拔优秀人才集中进行安全员培训，考核合格后负责本企业、分拨中心以及营业网点的旺季保障、安全检查、企业间安全互查等工作。向企业配备安全员的举措，不仅调动了企业积极性，还建立了企业和邮政管理局之间的沟通渠道，有效提高了安全监管工作的效率。
合肥局安全监管中心的大屏幕， 能够清晰地显示出网点快递面单上的字迹。
电商快递协同发展
“促销产生了巨额的销售量，但这并没有给公司的仓储物流造成太大压力，仓内配货、发件工作平稳有序。”“三只松鼠”相关工作人员表示，今年，“三只松鼠”加大了与快递企业合作的力度，找到了“仓配一体化”的解决方案，进一步优化、提升了服务。
今年2月初，“三只松鼠”就派仓管员驻守圆通速递，与快递企业一起解决“年货大礼包”的发件问题。驻守圆通的“松鼠员工”每天和快递工作者一起上下班，几乎把“松鼠窝”搬到了快递公司，这样做大大节约了成本和时间，也为快递公司赢得了商机。
在快递企业的高效支撑下，“三只松鼠”在今年“双11”当天全网交易额达到2.66亿元，在坚果类电商中拔得头筹。电商司线上，快递攻线下，电商快递融合发展是安徽省快递发展的目标和方向。农村电商的发展，更需要当地快递企业的大力支持。
在安徽省六安市金寨县，“三个农民”的生意越做越红火。成立于2013年的“三个农民”主要销售茶叶、土特产品、粮油等农产品，在今年“双11”促销活动中，其销售额达到70万元，同比增长约70%。“三个农民”自成立之日起，就与金寨天天、金寨顺丰签订了战略合作协议，由快递企业为“三个农民”提供仓储和寄递服务，为此，金寨天天还专门在金寨县开发区建立了仓储中心。
多方突破末端难题
今年，安徽省蚌埠市是全国电子商务与物流快递协同发展6个试点城市之一。“最后一公里”是该市快递业需要面对并解决的主要问题之一。今年“双11”期间，蚌埠市邮政管理局召开提升快递末端投递服务水平现场交流会，讨论解决“最后一公里”难题的各种现实途径。
交流会上，相关负责人介绍了蚌埠市极客速运公司的建设情况，并带领参会人员参观了该公司的一个快递便民服务中心，现场了解门店运营模式和经营状况。
据悉，极客速运投资了800多万元建设了43个网点。极客速运相关负责人介绍，公司会根据快件属性、目的地、时效等要求制订派送计划，提高服务水平。此外，极客速运还依托网点开展水电费、电话费充值，火车票、机票订购业务等，充分发挥网点资源优势，提供多种便民服务。
据蚌埠市邮政管理局工作人员告诉记者，蚌埠市邮政管理局大力支持依托专业第三方配送模式，由第三方成立专门的末端配送公司，在市区建设50个快递服务场所，与市内相关品牌快递企业签订代投协议，从而有效缓解当地末端投递难题。
据蚌埠市邮政管理局副局长郭佑兵介绍，蚌埠市在打造末端配送便民体系中不仅积极与第三方企业合作，还采用了多种措施。比如结合社区商业便民服务体系建设，打造“社区电商+金融服务+生活服务+末端配送”的综合服务体系；建设院校快递综合服务站，在市区各高校建立快递综合服务站、“快递超市”等；鼓励快递、电商、快件箱生产经营企业在机关、企事业单位、写字楼、商住小区等区域设置智能快件箱，缩短快递末端配送距离，提高投递效率等。