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她,只要你做快递,你不会不看!

    编者按:今天,我想说,这篇文章读后令我非常感动,我更感动于通过文章认识了这位主人公、被称为“沙漠玫瑰”的和丰县申通负责人——李丽。我也建议作为各个快递网点的老板,也应该好好地读一下这篇文章,为主人公的精神而感动,当然,更多的是要珍惜机会,抓住机遇,善待员工,做好快递服务,做一个对企业、对社会有用的人。以下为文章全文。

    一个钱包,缔结申通之缘

    2年前,李丽还是一名班车驾驶员兼跟车员,班车路线为新疆和丰县到塔城市往返,来回640公里。一次偶然,李丽的钱包在塔城申通快递丢了,钱包的价值40元左右,当时塔城申通负责人袁春刚,在寻找钱包无果后,便主动要给李丽100元的赔偿(后来钱包在一个角落中找到)。这一举动让李丽备受震惊,她没有想到一个企业会如此负责,这事让李丽很受感动,从此“申通快递”在她心里也深深埋下了根。

    2013年,李丽了解到和丰县还没有申通,便想在这里建立申通的网点服务周边的老百姓。这是个说干就干的“女汉子”,她各方奔走,几经周折,和丰申通正式成立,李丽便正式成为了申通快递这个大家庭的一员。

    沙漠玫瑰 绽放”快递“生命

    和丰县位于准噶尔盆地的西北部边缘,是新疆维吾尔自治区西北部的一个边境多民族自治县,全县人口近5万人。由于经济条件,信息化普及,人文文化等因素的影响,和丰县的快递发展相对落后,申通每天取件量只有10几票,李丽不仅要兼职老板,驾驶员,客服,还要做好后勤保障。市场环境再艰难,李丽也从未想过放弃,她始终坚信,熬过去就一定会更好。

    从乌鲁木齐到塔城路程880公里,塔城到和丰单程320公里。为了缩短快件运输和中转时间,李丽联系了乌鲁木齐负责人柴阳明,租用了一辆第三方物流车,每天从乌鲁木齐直接带件到和丰县,快件时效可提前2天。从乌鲁木齐到和丰要经过闻名于世的玛依塔斯路段,该路段位于托里县老风口风区上游,是塔城盆地实现东西交流及与外界相通的“咽喉要道”。它之所以闻名,是因为该地的大风和风吹雪,其风速之大、移雪量之大,皆为“世界罕见”,更被称为“死亡之谷”。李丽每天就是这样驾驶着快递车,穿行在“死亡之谷”的边缘,用生命在“递送”这份对快递事业的热情。

    11月17日,正值双11期间,新疆地区已经连续多日大雪,地面被厚厚的积雪覆盖,李丽早早地将快件送到和什托洛盖镇,组织员工进行分拣、派件。大雪纷飞,路面很滑,两名员工到了傍晚还没有回来,李丽始终放心不下,一直等到派件员平安回来,她才放下悬着的心,又开着车往县里赶。

    由于路面积雪,严重影响驾驶,回程途中,李丽的车发生侧翻,手机又没电了,在四面环山的黑夜中,根本没办法与外界取得联系,李丽被困在山里4个多小时。万幸的是一辆小车经过,发现了李丽,并及时与救援队取得了联系,救援队赶到后把被困的李丽救出,并将车拉到了公路上。被救后,李丽连声感谢路人和救援队的帮助,便又赶紧驾驶车继续往回赶,此时她心里想的只是:不要耽误明天的快件时效!

    全力以赴 只为客户满意

    新疆与内地时差2个小时,当我们已经早起上班时,新疆还在黑夜中。即便如此,为了更早地将快件送到客户手中,李丽每天7点起床,准备一天的收派工作。为了全力应战双11,李丽欠款买了2辆电动车,储备了1名员工,她不想因为快件量的增加,给客户的派件时效带来任何影响。

    双11期间,和丰申通每天出港件不到40票,进港件近500票,这对于李丽来说已经是一个很不错的成绩了。她说:“现在快件少,明年业务一定会好起来的,只要再坚持,一定会好起来的”。

    为了提升公司的整体形象,李丽借钱对门店形象进行了整体改造,公司形象焕然一新。为了获得网点独立资格,李丽向总部网络管理部打了报告,没多久便获得批复,李丽对这来之不易的成果,倍感珍惜。她告诉自己:一定要做好申通,服务好客户。

    宁愿苦自己 从不苦员工

    和丰县是个少数民族边境民族,李丽自己是汉族,他的员工却大都是少数民族。李丽说:“员工是我最大的财富,他们跟着我,没有很高的工资,条件很艰苦,却从未抱怨过苦和累,他们让我很感动”。

    李丽宁愿苦自己,也不愿意苦员工。这里的员工每个月的工资不到2000元,现在公司入不敷出,即使自己借钱,也从不拖欠员工工资。即便如此,李丽也从未收取过镇上和承包区的拖车费。为了做好员工的后勤保障,李丽每天亲自给员工做饭,就是希望他们能吃的好点,在这样严寒的天气里送件,他们需要更多的能量。

    李丽刚开通和丰县城派送服务的时候,公司条件特别困难,每个月都得赔钱。她的一名哈萨克族快递员名叫袈裟,他的老婆怀孕,各项费用需要支出,李丽二话没说到处借钱,当袈裟老婆快要生产时,李丽把借来的5000元让另一名业务员连夜送到他的家里,那一刻这个哈萨克族的大汉哭了。第二天,孩子即将临盆,李丽又再次向亲朋借钱,送到医院。袈裟对李丽说:“李姐,你以后就算不给我工资,我也跟着你做下去”。这一刻,李丽哭了。

    李丽的微信名字叫:沙漠玫瑰,这是一个大哥给她起的,大哥说她像沙漠里的玫瑰一样坚强。李丽始终坚信,经历风雨,见到的彩虹会更灿烂。困难并不可怕,可怕的是我们面对困难失去了坚持的勇气。申通快递这个民族品牌就像李丽这朵沙漠玫瑰,经历风雨定会愈发灿烂。