“最美快递员”马朝立夫妇：光环之下本色依旧
近日，由河南省人力资源和社会保障厅主办的“全省自强模范和全省残联系统先进工作者评选活动”落下帷幕。在被评为“全国最美快递员”整整一年后，鹤壁市中通速递有限公司经理马朝立荣获“全省自强模范”荣誉称号并作为获奖代表上台领奖。
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愈挫愈勇
他坚持把快递当事业
从2004年接触快递开始，马朝立已经在这个行业摸爬滚打了10年，在去年获得“最美快递员”称号后，更坚定了他把公司做大做强的信心。
2014年4月29日，这真是一个难忘的日子。他和妻子高红娟刚刚从北京载誉而归，还沉浸在获奖的喜悦中。就在此时，他却接到房东的通知，因街道拆迁改造，他的门店必须搬迁。
要知道，2013年，为了提升鹤壁中通的整体形象和服务能力，马朝立投资10万余元建成了鹤壁市快递行业第一家形象化门店。仅仅投入使用8个月，就要面临拆迁。别说盈利，连借钱投资的租金和装修等费用都还没挣回来。马朝立真正感受到了“冰火两重天”的滋味。
那几天，马朝立特别着急上火，与妻子高红娟商量后，他们不得不搬回了原来的老门店。但由于操作场地较小，快件堆满了整个门店，分拣成了棘手的问题。马朝立决定，建一个分拨中心，将营业和分拣彻底分开。2014年6月，当时的马朝立只恨分身乏术，他跑遍了整个鹤壁市，寻找着合适的场地。最终，他相中了鹤壁快速通道附近的一片空地，并开始筹钱建设分拨中心。
8月中旬，新分拨中心建成并投入使用。新分拨中心占地1600平方米，日处理快件量达2万件。该分拨中心的建成，让公司走上了发展的快车道。
不变本色
他始终把员工当兄弟
从2008年创建中通鹤壁公司到如今，马朝立一直都在招兵买马，目前他的公司已有40多名员工，而且人员流动性较小。熟悉快递行业的人都知道，因为工作辛苦，快递公司通常都是“铁打的营盘流水的兵”。鹤壁中通公司能留住人是什么原因？对此，马朝立的三员“大将”廉树敏、李云飞和沈鹏飞最有发言权。
三个小伙子算得上是公司的“元老级”员工了。由于家庭条件都不太好，他们都没有找到合适的工作，三人才抱着“试试看”的想法来到鹤壁中通。最初和马朝立夫妇接触时，他们心里一点底都没有，直想打退堂鼓，“跟着他们这样的人干有前途吗”？
接触一段时间后，他们慢慢地改变了看法。健全人能干的事，马朝立夫妇以加倍的努力做得更好。比如送快件，有些快递员只送到楼下，让客户下楼自取。马朝立却坚持根据客户需要，宁愿多付出，也要让客户满意。马朝立对员工也很照顾，三个小伙子刚到公司时，连买三轮车的钱都没有，马朝立就免费为他们提供。遇到解决不了的问题，马朝立就帮着他们想办法，甚至直接出面解决。
老板的敬业和仁厚感动了他们，三个小伙子决定在这里踏踏实实地干下去。几年下来，他们都成了公司的骨干。2014年，为了适应发展需要，提高公司的竞争力，中通公司在市区建设了三个标准化门店，马朝立鼓励这三个小伙子各负责一个门店，开始独当一面。
鹤壁市的人口少，市场规模较小，把自己的业务分出去，无疑会减少收入。但马朝立有自己的想法：“这三个小伙子跟自己干了多年，也为公司作了很多贡献，不能亏待他们；而且，他们有能力、肯吃苦，需要施展自己才华的舞台，我不能总把他们攥在手里。现在，我们仍然是一个团队，他们自己当老板，干劲更足了，这也增强了中通的竞争力。”
沈鹏飞说：“老板获得‘最美快递员’荣誉后，名气比以前大多了。但是，他对待我们还是像亲兄弟一样，有什么好事都想着我们。”
业务量在不断增长，公司不停地向前发展。但马朝立并未因此而骄傲自满。他依然坚守在一线，分拣、送货什么活都干，他的双手比员工的手还要粗糙。
因为公司需要持续投入，马朝立夫妇至今还没房没车，一直住在公司分拨中心的门房里，用马朝立自己的话来说，“既是老板，又是保安”。尽管如此，他却对快递行业充满信心，对自己获得的荣誉也倍感珍惜。“今后我想帮助更多的残疾人，帮他们找到合适的工作来回报社会，不辜负社会对我的关爱。”马朝立说。