菜鸟推出合作伙伴分层运营计划
前几天召开的首届菜鸟江湖大会上，菜鸟网络推出了“合作伙伴分层运营计划”，把各大快递企业分成“金牌、银牌、铜牌、标准”四大等级，并根据等级配比相应的项目支持与品牌合作。
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奚春阳在动员令说，前几天，首届菜鸟江湖大会召开，在会上传递出了一个信息：鉴于目前菜鸟的合作伙伴即各大快递企业“重市场份额，服务同质化，平台运营弱，资源投资少”等现状，为达到“梳理平台规则，形成闭环，合作伙伴分层运营，强化平台服务导向”的目的，菜鸟网络推出了“合作伙伴分层运营计划”，将通过运营指标（包括市场占有率、1日3日7日妥投率、当日派件成功率、快递员评价、物流详情完整率及时率准确率、投诉率等）的分值高低，把各大快递企业分成“金牌、银牌、铜牌、标准”四大等级，并根据等级配比相应的项目支持与品牌合作。从某种意义上来讲，等级的高低直接影响到快递企业的市场、客户占有率。
奚春阳代表天天快递管理团队向全网发出“提升品牌、争创金牌”动员令！
第一，全网要以此为契机，通过之前提出的“宣传先行、措施落地、领导带头、不留死角”十六字方针，从思想意识上高度重视服务质量，从领导干部到普通员工对各项提升服务质量的措施进行落地，不能走形式，各片区、各分拨、各理事会一定要做到零容忍，不留死角，没有做到的，必须予以整改。
二，全网要以此为契机，更加重视客户，尤其是阿里、天猫客户，因为在快递业务量中电商快件占比超七成。目前虽然快递行业的前景看好，但今天的情况非常危险，如果不解决好服务、价格、网点等问题，所有快递企业将一同失去客户。从更深层次的角度讲，即使快递企业“不思进取”，阿里也会倒逼变革。
第三，全网要以此为契机，进一步树立天天快递的品牌意识，把“天天快递”的品牌看成比金子还贵重。这就要求全网要有高度的责任意识、品牌意识和服务意识，总部各职能部门、各公司、各网点要按照总部的要求，按照区域实际，积极将各项措施落地，狠抓质量、狠抓服务，进一步提高我们天天快递的服务质量、服务水准，提升公司的品牌形象，助力企业转型升级，真正打造起快递行业健康的生态圈。