中国电商与物流智库理事长王孝华：移动互联网终将超过PC端，快递应以变应变
“天下大势，分久必合。快递业肯定会出现大规模并购，一线快递企业将为了增强市场竞争力而展开优势资源争夺战。”在谈起快递业的发展趋势时，中国电商与物流智库理事长王孝华认为，未来一段时间内，电子商务会发生很大变革，这意味着快递也要对自身业务进行调整以满足其发展。
资本要用在“刀刃上”
一边是资本的频频光顾，一边是快递业提升缓慢的服务质量。对此，王孝华说，引入资本不是为了继续打价格战，而是要通过资本解决快递企业发展过程中遇到的种种问题。
王孝华坦言，根据国际经验，随着快递业竞争的进一步加剧，不排除国内一线快递企业之间进行整合并购的可能。在快递业越来越受资本青睐的当下，一线企业同样需要兼并扩张，整合优势资源，将网络架构优势最大化，并促进末端网点的健康发展。
近几年，顺丰、中通、圆通等快递企业频频受到资本眷顾，谁将是中国快递第一股也成为人们关注的焦点。王孝华表示，国内很多民营快递企业是由家族企业发展而来的，缺乏现代企业管理制度，尤其在财务规范化等方面，还未达到上市的要求。等企业的现代管理制度建设完备后，上市自然会水到渠成。
王孝华坦言，随着行业的发展，快递业的竞争越来越表现为资本与人才的竞争。快递企业应该从长远发展着想，通过引入资本建立现代企业制度、完善供应链，而不应单单为上市而融资，这是当前国内各大快递企业需要充分认识的问题。
电商深度变革进行中
去年，网上购车、网上买房是电商经营品类扩围的一大亮点，“买遍全球”的跨境电商也成为电商炙手可热的蓝海市场。王孝华告诉记者，目前，国内网民数量已突破6亿，这意味着电子商务仍具有广阔的发展前景。对于零售企业来说，电子商务将成为“标配”，每个企业都需要在互联网上拓展销售渠道。
对于传统实体零售企业来说，“触网”开店早已不是什么新鲜事，但要开好网店还有一段路要走。王孝华指出，很多传统零售企业都有一个误区，认为电子商务就是把线下的商品信息放到线上。其实电子商务的精髓是创新销售的每一个环节。“电子商务打造的是一个生态平台，建立的是一种生态模式。”他说。
特别需要注意的是，电子商务自身也在进行着模式衍化。王孝华认为，个性化是电商的发展趋势之一。电子商务从早期的B2B模式，逐渐演变到类似于“跳蚤市场”的C2C，而当前B2C模式的声势与日俱增，占据网购市场的半壁江山。“但这些模式会逐渐失去活力，在未来，C2B将成为电商市场的主导。在C2B模式下，生产以消费者的个性化需求为驱动，电商将众多个性化消费需求进行汇集和整合，反映给制造企业。以此重新梳理生产——消费流程，实现协同效应。将来有一天，个性化消费需求将驱动整条产业链，这是一个本质性变革。”王孝华说。
移动互联则是电商的另一个发展趋势。王孝华说，移动互联网在技术研发、实体应用和普及方面发展迅速，移动终端最终会改变现有的商业模式。“终有一天，移动互联网会超过PC端，虽不一定取代，但一定会超过。”
“两手抓”回应电商需求
无论是B2C还是O2O，抑或是“向西”、“向下”发展，电商商业模式的变化需要快递物流进行迅速调整。快递企业要实现“两手抓”，即加速网络下沉和大数据技术应用，以适应电商的需求。
阿里研究院的数据显示，2014年全国农村网购市场规模达1800亿元，2016年有望达到4600亿元。近年来，中国网络业务的增长大部分来自中西部地区，网络业务增长的前10个城市基本上是三四线城市。
看到这一趋势，快递企业纷纷下乡布局网络，抢占下一个业务高地。对此，王孝华认为，快递物流在三四线城市以及农村地区的网络不健全，制约了电商销售渠道的下沉。“电商和快递物流的融合发展亟须提速，建议政府提供更优惠的政策，以推动产业链的整体发展。”
与渠道下沉一样，大数据的力量愈来愈引人关注。王孝华说，凭借大数据技术的应用，电商在去年“双11”前对热销商品进行提前备货，快递企业也借助大数据的力量提前做好预警，使物流有序、均衡推进。
同时，王孝华指出，快递企业也要积极应用大数据技术，为电商O2O业务积累资源。“无论是餐饮还是社区O2O服务，电商所能做的只是将线上信息传导至线下，线下消费者的反馈渠道则不够通畅。快递在帮助O2O服务‘落地’的过程中，还可以建立起消费体验的反馈渠道，帮助电商完善服务。”