客服文员
公司名称：
深圳市鸿泰辉货运代理有限公司 »
工作地点：
广东东莞
工作性质：
全职
工作经验：
不限
学历要求：
不限
工资待遇：
待遇面议
招聘人数：
6人
更新时间：
2025-11-05
职位描述
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
联系方式
联系人：
胡小姐
电 话：
13316854895点击拨打
地 址：
龙华新区吉华路华雅工业园A2栋(深圳 - 龙华新区 - 龙华
联系我们时请说明是在快递人人才网看到的。
求职提醒：政府规定，招工禁收抵押金及任何费用，敬请留意！如有类似情况可向 当地劳动部门投诉！
公司介绍
深圳市鸿泰辉国际货运代理有限公司是专业从事综合性货运代理业务的运输公司。
公司主要经营范围：主要承运国际快递，空运，国际海运整柜、拼箱，中港入仓，报关，商检，买单证、商检、配额…… 一条龙服务。
国际速递:
fedex、dhl、tnt、ups、ems、专线服务
国际空运:东南亚、欧洲、南美、北美、中东、非洲、大洋洲……
在香港和深圳通过包机、包板、协议代理等操作方式，与香港阿联酋航空、国泰、日航，深圳南航、联邦、国航、韩亚、金鹏、澳航等各大航空公司建立良好合作关系，为一级航空货运代理公司。为有货物需要航空运输的公司/企业（如工厂、外贸进出口企业等）提供全程、高效、周到的服务，。尤..>
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